Palabras clave: e-commerce, emisiones, devoluciones, problemas, ventas.

 

Hace un par de años la mayoría de los compradores del mundo se sienten cómodos únicamente comprando zapatos en persona, aquellas tiendas locales que se disponían a la venta de tal producto tenían una oportunidad de venta en un radio aproximado de 20 millas.

 

En un mundo en el que está más que plasmar el e-commerce, la compra de zapatos en línea y una variedad de tallas en ellos ha generado un grave problema, las devoluciones, que ya hoy en día son gratuitas y no se le exige ningún sobrecosto al consumidor por dicho servicio, a parte de la facilidad con que se realiza esta petición.

 

16 millones de toneladas de Co2, esta es la cifra y el impacto que causa el tema de las devoluciones alrededor del mundo, pero no todo es culpa del consumidor, pues un 73% de las devoluciones que se producen son debido a una acción que pudo haber controlado el minorista con anterioridad, según el informe en 2021 por retail returns de Incisiv.

 

La manera en que los minoristas pueden lograr reducir tal huella de carbono en el planeta es mediante la tecnología, pues programas de IA hacen que la experiencia del cliente pueda cambiar, con recomendaciones de tallas precisas para así liberar a los compradores de pedir varias tallas, evitando así residuos de embalaje y disminuyendo el tiempo total de vehículos en la calle.